Przyczyną powstawania zespołu Haglunda może być zbyt duże napięcie mięśni tylnej grupy goleni które powoduje uszkadzanie ścięgna Achillesa w miejscu jego przyczepu do kości piętowej. Innymi przyczynami mogą być koślawość tyłostopia oraz stopa wydrążona, powodująca odchylenie się kości piętowej do tyłu i drażnienie przez wyrostek kostny ścięgna Achillesa. Noszenie ciasnego obuwia ze sztywnym zapiętkiem poprzez obcieranie okolicy ścięgna piętowego może doprowadzić do zapalenia kaletki powierzchownej. Dolegliwości mogą występować podczas chodzenia i biegania szczególnie w butach ze sztywnym zapiętkiem. Ulgę przynosi zazwyczaj chodzenie boso lub w obuwiu bez zapiętka. Deformacja Haglunda występuje u obu płci, chociaż zazwyczaj dotyka młode kobiety w wieku 20–30 lat, a także biegacze. Najistotniejszym elementem leczenia zachowawczego jest kompleksowa fizjoterapia obejmująca terapię manualną rozciąganie kończyn oraz zabiegi fizykoterapeutyczne.
Jeżeli rehabilitacja nie przynosi poprawy, sugeruje się zastosowanie doustnie lub miejscowo niesteroidowych leków przeciwzapalnych. W celu wyciszenia stanu zapalnego niektórzy autorzy sugerują zastosowanie unieruchomienia kończyny przy użyciu ortezy stopowo-goleniowej.Czas trwania rehabilitacji jest zależny od stopnia dolegliwości, długości ich trwania oraz współpracy między terapeutą a pacjentem
